लेवल: जनरल 
पढ़ने का समय 4 मिनट IKEA एक स्वीडिश बहुराष्ट्रीय फर्नीचर खुदरा विक्रेता है जिसने घरों और कार्यालयों के लिए किफायती, स्टाइलिश और कार्यात्मक फर्नीचर पेश करके फर्नीचर उद्योग में क्रांति ला दी है।1943 में इंगवार काँपराड द्वारा स्थापित, कंपनी 52 देशों में 400 से अधिक स्टोर के साथ एक छोटे मेल-ऑर्डर व्यवसाय से एक वैश्विक ब्रांड के रूप में विकसित हुई है।
यदि आप नहीं जानते हैं, तो नाम एक संक्षिप्त नाम है: इंगवार काँपराड, एल्मटेरिड (वह खेत जहाँ वह बड़ा हुआ), और अगुननारीड (वह गाँव जहाँ वह बड़ा हुआ) – IKEA।
IKEA की कहानी साबित करती है कि नवाचार और डिजाइन की शक्ति दुनिया के सबसे भरोसेमंद और प्रिय खुदरा विक्रेताओं में से एक बना सकती है।
उत्पत्ति और मिशन
कंपनी का मिशन कई लोगों के लिए एक बेहतर रोजमर्रा की जिंदगी बनाना था और अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए, कार्यात्मक घरेलू सामानों की एक विस्तृत श्रृंखला इतनी कम कीमत पर पेश करना था कि जितना संभव हो उतने लोग उन्हें खरीद सकें।
काँपराड ने कंपनी को मेल-ऑर्डर व्यवसाय के रूप में शुरू किया, पेन और पर्स जैसी छोटी वस्तुओं की बिक्री की और अंततः फर्नीचर में विस्तार किया। कंपनी के शुरुआती डिज़ाइन सरल और कार्यात्मक थे, जो कामप्राड के इस विश्वास को दर्शाता है कि अच्छी डिज़ाइन केवल समृद्ध ही नहीं, सभी के लिए सुलभ होनी चाहिए। 1950 के दशक में, IKEA ने अपना पहला फर्नीचर, Lövet टेबल पेश किया, और 1960 के दशक तक, कंपनी ने घर के अन्य क्षेत्रों में विस्तार किया, जिसमें रसोई, बेडरूम और बच्चों के कमरे शामिल थे।
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इनोवैटिव सलूशन
IKEA का फ्लैट-पैक डिज़ाइन कंपनी की सबसे नवीन और पहचानने योग्य विशेषताओं में से एक है। इस डिजाइन अवधारणा में फर्नीचर का निर्माण इस तरह से शामिल है कि इसे आसानी से अलग किया जा सकता है, फ्लैट-पैक किया जा सकता है और बक्से में भेज दिया जा सकता है। फ्लैट-पैक डिज़ाइन के पीछे का विचार फर्नीचर को अधिक किफायती, सुलभ और परिवहन में आसान बनाना है।
फ्लैट-पैक डिज़ाइन को जल्दी पेश किया गया था और तब से यह IKEA ब्रांड का एक प्रधान माल बन गया है। डिसअसेंबल किए गए फ़र्नीचर की शिपिंग करके, कंपनी शिपिंग लागतों को बचाने में सक्षम हुई है और अपने उत्पादों को ग्राहकों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए अधिक सुलभ बनाती है। बॉक्स में शामिल सरल निर्देशों का पालन करते हुए ग्राहक स्वयं फर्नीचर को असेम्बल कर सकते हैं।
सस्टैनबिलिटी को लागत प्रभावी बना दिया
IKEA अपने उत्पादों में टिकाऊ सामग्री का उपयोग करने में सबसे आगे रहा है। पुनर्नवीनीकरण सामग्री से नवीकरणीय संसाधनों तक, कंपनी ने अपने पर्यावरण पदचिह्न को कम करने और अपने ग्राहकों के लिए अधिक टिकाऊ फर्नीचर विकल्प बनाने के लिए एक महत्वपूर्ण प्रयास किया है।
इसके अलावा, कंपनी हमेशा अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए, कार्यात्मक फर्नीचर और घरेलू सामानों को सस्ती कीमतों पर पेश करने के लिए प्रतिबद्ध रही है। इसके लिए, कंपनी ने आधुनिक उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करने वाले इनोवैटिव और स्टाइलिश उत्पादों को बनाने के लिए फिलिप स्टार्क और इंगा सेम्पे समेत दुनिया के कुछ शीर्ष डिजाइनरों के साथ सहयोग किया है।
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“अच्छी तरह से परिपुष्ट ग्राहक खुश ग्राहक हैं”
IKEA का आदर्श, “अच्छी तरह से परिपुष्ट ग्राहक खुश ग्राहक हैं,” अपने कैफे और रेस्तरां में किफायती और स्वादिष्ट भोजन विकल्प प्रदान करने की कंपनी की प्रतिबद्धता को दर्शाता है। इस आदर्श के पीछे विचार यह है कि जब ग्राहक अपने खाने के अनुभव से संतुष्ट होते हैं, तो उन पर स्टोर की सकारात्मक छाप होने की संभावना अधिक होती है और भविष्य में उनके लौटने की संभावना अधिक होती है।
इस आदर्श को पूरा करने के लिए, IKEA स्वीडिश मीटबॉल, सैंडविच, सलाद और डेसर्ट सहित किफायती भोजन विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करता है, जो सभी उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री से बने होते हैं। कंपनी के कैफे और रेस्तरां एक आरामदायक और आरामदेह वातावरण प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जहां ग्राहक शांति से अपने भोजन का आनंद ले सकते हैं।
क्या सीखें
हाल ही में, IKEA ग्राहकों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए स्मार्ट होम टेक्नोलॉजी को अधिक सुलभ और किफायती बनाने के तरीकों की खोज कर रहा है। कंपनी ने अपने कई उत्पादों में स्मार्ट होम टेक्नोलॉजी को एकीकृत किया है, जिसमें लाइटिंग फिक्स्चर, थर्मोस्टैट्स और अन्य घरेलू उपकरण शामिल हैं।
अंत में, IKEA के विकास की कहानी नवाचार की शक्ति और डिजाइन में सामर्थ्य के महत्व का एक प्रूफ है। शैली और स्थिरता के साथ सरलता और कार्यात्मकता को जोड़कर, IKEA ने एक ऐसा ब्रांड बनाया है जिसने फर्नीचर उद्योग को बदल दिया है और दुनिया भर में लाखों लोगों के जीवन में सुधार किया है।
स्रोत:
From humble origins to global brand – a brief history of IKEA, IKEA
How IKEA continues to push the boundaries of design, Architectural Digest
A brand story about the success of IKEA, DesignWanted
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