Keajaiban apa yang Alibaba lakukan hingga membuatnya berbeda dari lainnya

Jack Ma adalah salah satu pendiri Alibaba Group, yang dibayar $12 per bulan ketika dia bekerja sebagai guru bahasa Inggris di Universitas Hangzhou Dianzi. Namun, pada saat itu pekerjaannya bergaji rendah, dan bahkan lamaran pekerjaannya gagal di KFC, tetapi tidak menghalangi kisah hidupnya yang luar biasa. Usaha wirausahanya akhirnya menjadikannya orang terkaya di China dan pemimpin terbesar kedua, menurut majalah Fortune.

Jack Ma tentunya bukan satu-satunya orang yang bertanggung jawab atas kesuksesan Alibaba. Inilah yang akan dieksplorasi dalam artikel ini, yaitu, faktor utama yang menjadikannya salah satu perusahaan perdagangan online terbesar.

Awal yang sederhana dan tidak menentu

Saat Alibaba pertama kali diluncurkan pada tahun 1999, tim di belakangnya tidak memiliki modal, teknologi, dan rencana. Bahkan, masih belum jelas apakah itu disengaja atau tidak.

Pada saat itu, ide berbelanja barang dan jasa secara online menjadi lebih menonjol. Selain itu, pada awal abad ke-21, China yang kekurangan perdagangan memiliki ratusan juta konsumen dengan dana untuk dibelanjakan. Jadi, perusahaan muncul pada waktu yang tepat. Hal yang membedakannya adalah tidak adanya lintasan yang jelas karena “orang yang kurang paham tidak merasa takut”.

Hanya butuh sekitar $8.000 untuk membuka toko Alibaba. Sebagai perbandingan, biaya awal dari mitra terdekat seperti, Amazon, adalah sebesar $300.000 pada saat peluncurannya.

Portal berbeda untuk pasar berbeda

Alih-alih mengejar model dengan hanya satu ukuran untuk semua (seperti kebanyakan pesaing), Alibaba Group melangkah ke tiga arah berdasarkan tiga kelompok sasaran. Penjualan B2B ditanggung oleh Alibaba, penjualan B2C oleh Tmall, dan C2C oleh Taobao. Setiap perusahaan kecil memiliki portal dan jenis pelanggannya sendiri.

Produk yang ditawarkan oleh masing-masing portalnya juga berbeda. Namun, hal ini tidak didikte oleh perusahaan induk, melainkan, oleh jenis penjual yang ditampilkannya. Misalnya, jika pelanggan ingin membeli dari pengecer besar seperti, Nike atau Ray-Ban, mereka akan menggunakan Tmall. Kebutuhan penjualan kembali grosir akan dilayani di Alibaba.

Terlebih lagi, setiap portal mampu melayani jumlah pembeli yang dibutuhkan. Mereka tidak perlu melipatgandakan kapasitas untuk melayani semua pasar secara bersamaan.

Penggunaan sumber daya secara strategis

Alibaba cukup tanggap dalam memahami bahwa pasar produk yang berkembang membutuhkan dukungan fintech (financial & technology). Jadi, tim meluncurkan perusahaan afiliasi untuk pembayaran digital dan layanan keuangan digital. Setiap kali pelanggan membayar, ia melewati Grup Ant atau aplikasi AliPay-nya. Hal yang sama berlaku untuk kredit, investasi, asuransi, dan jenis layanan lainnya.

Kasus penggunaan lain untuk Ant Group adalah platform blockchain B2B untuk perdagangan lintas batas untuk pemrosesan pesanan yang lebih cepat. Sedangkan untuk AliPay, pelanggan dapat menggunakannya untuk terhubung dengan bisnis lokal untuk memesan makanan, hotel, dll.

Belakangan ini, Alibaba juga mulai memanfaatkan TI dan yang lebih khusus lagi, solusi pengembangan backend. Hal ini termasuk plug-in Cloud Toolkit IDE, Application Real-Time Monitoring Service (ARMS), Alibaba Cloud Application High Availability Service (AHAS), dan masih banyak lagi.

Keyakinan yang kuat dalam globalisasi dan perdagangan bebas

Perusahaan ini telah menempuh perjalanan yang jauh dari pertama kali memasuki pasar internasional dan pertanyaan “apakah Alibaba aman?” yang tak ada habisnya hingga menjadi seperti sekarang ini

Pasar internasional tidak pernah menjadi ruang yang inklusif. Namun, e-bisnis mengukir pasarnya sendiri, terutama dengan bantuan distributor besar seperti, Alibaba. Di Cina, perusahaan telah membantu jutaan bisnis, Ma yakin model ini dapat dibawa ke negara lain.

Ketua eksekutifnya mengharapkan globalisasi didorong oleh pebisnis daripada politisi. Ma menyebut proyek itu “e-WTO.”

Filosofi 102 tahun

Para pendiri tidak terburu-buru untuk menganggap perusahaannya sukses. Faktanya, semua 18 anggota asli tim menganut gagasan bahwa perusahaan harus bertahan 102 tahun sebelum mereka menyebutnya sukses.

Sebuah “Rencana” 102 tahun tidak berputar di sekitar angka yang sewenang-wenang karena Alibaba didirikan pada tahun 1999, ulang tahunnya yang ke 102 jatuh pada tahun 2101. Dengan cara ini, para pendiri ingin memastikan bahwa perusahaan tersebut bertahan selama tiga abad, yang merupakan pencapaian yang hanya dapat diklaim oleh beberapa perusahaan.

Namun, hal ini bukan hanya tentang angka, melainkan tentang penangkapan setidaknya tiga abad dan fokus pada pertumbuhan jangka panjang. Alih-alih mengejar tujuan jangka pendek dan menengah, Alibaba berusaha membangun budaya, model bisnis, dan sistem yang bertahan lama.

Apakah keajaiban Alibaba bekerja di luar China? Mengapa?

Sejauh ini, diversifikasi pendapatan di luar China berdampak positif terhadap saham Alibaba. Sebagai contoh, ketika laporan keuangan triwulanan melaporkan total pendapatan lebih dari $2 miliar (total pendapatan lebih dari $2 miliar), harga saham Alibaba naik sebesar 7%.

Dalam beberapa tahun terakhir, Alibaba telah meningkat dua kali lipat di Asia Tenggara, di mana ia sekarang memiliki dua pemain e-commerce terbesar, yaitu, Lazada dan Tokopedia. Pasar Barat kurang menjadi prioritas. Situasi dengan pasar AS, khususnya, rumit. Alibaba telah berfokus untuk menarik bisnis AS, tetapi belum memenangkan konsumennya.

Pada akhirnya, keunggulan utama Alibaba dan komponen ajaib dalam semua upayanya baru-baru ini, ia dapat menyerap kerugian lebih banyak daripada pesaing lainnya.

Bagikan
Salin tautan
Link copied
ARTIKEL TERKAIT
5 min
Akankah Amazon menjadi perusahaan terpenting di tahun 2020-an? Atau tidak?
4 min
5 Perusahaan swasta terbesar paling atas
4 min
6 hal penting terkait IPO Google 18 tahun lalu
6 min
Kebangkitan dan kejatuhan WeWork – Bagaimana WeWork menjadi “WeCrash”
2 min
Otherside: metaverse baru dari pencipta Bored Ape Yacht Club